Chính sách hoàn tiền

1. Hoàn tiền tự động

Khi bạn thuê số và không nhận được mã OTP sau 4-7 phút chờ, hệ thống tự động hoàn 100% giá trị lượt thuê vào số dư ví Veryotp. Bạn không cần gửi yêu cầu.

2. Thời gian cộng số dư

Số dư được cập nhật tối đa 2 giây sau khi phiên thuê kết thúc. Nếu quá 5 phút chưa thấy số dư thay đổi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã lượt thuê.

3. Trường hợp không hoàn tiền

Lượt thuê đã nhận thành công mã OTP không được hoàn tiền vì dịch vụ đã được sử dụng trọn vẹn. Tiền nạp qua VietQR dùng để mua dịch vụ và không quy đổi lại thành tiền mặt.

4. Thời gian xử lý khiếu nại

Khiếu nại được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kèm bằng chứng mã lượt thuê.

Chính sách hoàn tiền